«Прогнозы» отвечают на вопрос «что произойдёт с бизнесом, если ничего не менять»: пять блоков — выручка, загрузка, кассовый разрыв, отток клиентов и загрузка мастеров. Никакой магии: это детерминированные расчёты по вашим историческим данным — продолжение текущего тренда, а не предсказание нейросети. У каждого прогноза есть блок «Почему» с цифрами, на которых он построен, — вывод всегда можно проверить.
1. Пять прогнозов и их источники
- 💰 «Выручка» — тренд по неделям визитов «Клиент пришёл», продлённый на горизонт вперёд: куда идёт выручка при текущей динамике.
- 📅 «Загрузка» — записи в предстоящем окне против среднего по таким же прошлым окнам: наполняется ли календарь хуже обычного.
- 🏦 «Кассовый разрыв» — остатки касс против тренда чистого потока: на сколько дней хватит денег, если поток не изменится. Строится на финансовых операциях — без них честно молчит. Это финансовые сведения: блок считается только для тех, у кого есть доступ к финансам (см. раздел 4).
- ↩️ «Отток клиентов» — тренд помесячной возвращаемости; использует тот же «период потери», что отчёт о возвращаемости.
- 🧑🔧 «Загрузка мастеров» — у кого из сотрудников падает поток записей. Панель прямо оговаривает: это сигнал о загрузке, а не оценка работы человека — причиной может быть отпуск или изменение графика.
2. Состояния чипа: три о прогнозе и одно о доступе
- «нужно внимание» (красный) — тренд ведёт к проблеме; вердикт под KPI объясняет, к какой.
- «спокойно» (зелёный) — данных достаточно, и они не показывают угрозы.
- «нет данных» (серый) — истории для расчёта не хватает. Это не «всё хорошо»: ноль операций в кассе дал бы «разрыва нет», но такой вывод был бы ложью. Поэтому пустой прогноз выглядит нейтрально и ничего не утверждает.
- «🔒 нет доступа» (серый контур) — прогноз не считался, потому что блок закрыт вашей роли. Встречается только у «Кассового разрыва»: вместо цифр в блоке одна строка с причиной. Это не «нет данных» — вести операции тут не поможет, нужен доступ к финансам.
Читая панель, различайте «спокойно» и «нет данных». Типичный пример: если финансовые операции в кабинете не ведутся, «Кассовый разрыв» всегда будет «нет данных» — и это правильное поведение, а не сбой страницы.
3. Как устроен блок прогноза
- KPI-плитки — ключевые числа расчёта; бейджи ▲/▼ показывают дельту в процентах или штуках.
- Вердикт — вывод одной фразой; при «нужно внимание» он выделен.
- «Почему» — раскрывающийся список оснований с конкретными цифрами. Если вывод кажется странным, начните отсюда: прогноз ровно настолько хорош, насколько полны данные под ним.
- У «Загрузки мастеров» дополнительно — строки по сотрудникам с величиной падения.
Блоки грузятся параллельно и независимо: сбой или пустота одного не гасит остальные. Селектора периода на странице нет — у каждого прогноза свой рабочий горизонт истории.
4. Связь с AI-ассистентом и доступ
- Панель и AI-ассистент берут прогнозы из одного расчёта: спросите ассистента про выручку — он назовёт те же цифры, что на этой странице. Расхождений между чатом и панелью нет by design.
- Доступ к странице — по праву просмотра аналитики. Владелец и администратор видят прогнозы по всей организации; у менеджера и сотрудника они считаются по своим записям — тем же, что видны в журнале.
- Деньги — по доступу к финансам. Без него суммы в «Выручке» показаны как «—», а счётные прогнозы (загрузка, отток) остаются читаемыми. «Кассовый разрыв» без этого доступа не считается вовсе: на блоке чип «🔒 нет доступа» и причина вместо цифр — ни остатка, ни срока. Так же отвечает ассистент, и карточка о кассовом разрыве в ленте главной таким сотрудникам не показывается. Доступ выдаёт владелец или администратор — «Пользователи и доступы».
- Выключенный инструмент прогнозов в настройках AI влияет только на ассистента — панель остаётся доступной.
5. Если что-то пошло не так
- Везде «нет данных» — салон недавно в системе: трендам нужна история визитов «Клиент пришёл» за несколько недель. Отмечайте визиты — прогнозы появятся сами.
- «Кассовый разрыв» пуст при работающем бизнесе — деньги не проводятся через финансовые операции кабинета. Прогноз видит только проведённые операции.
- На «Кассовом разрыве» чип «🔒 нет доступа» — вашей роли не открыты финансы. Сколько дней продержится касса — финансовые сведения, поэтому блок для вас не считается. Если прогноз нужен по работе, попросите владельца или администратора открыть доступ к финансам.
- «Не удалось загрузить прогноз» в одном блоке — сбой конкретной метрики; остальные блоки живут независимо. Обновите страницу; если повторяется — напишите в поддержку, указав, какой именно блок.
- Прогноз выручки «скачет» от недели к неделе — короткая история: линейный тренд по малому числу точек чувствителен к каждой неделе. Со временем стабилизируется.
- Мастер попал в «Загрузку мастеров» из-за отпуска — расчёт видит только поток записей и не знает про отпуск; такой сигнал можно спокойно игнорировать.